Что делать, если игра не запускается?

Иногда, добрый друг-фермер, наша славная Hay Day не запускается или вылетает на самом интересном месте…

Это распространённая проблема, поэтому мы не можем тебе и всем нашим добрым фермерам помочь!

Вот несколько простых шагов, которые помогут устранить неполадки и сделать игру более стабильной:

  1. Нужно проверить, из официального ли репозитория была загружена и установлена Hay Day на твоё устройство. Если она была загружена не оттуда, а с какого-нибудь постороннего сайта, то лучше зайти на официальный и перезагрузить её оттуда.
  2. Далее нужно закрыть все работающие приложения на устройстве. Благодаря этому оперативная память освободится и многие приложения сами по себе будут работать стабильнее.
    Просто войдите на устройстве в “Настройки”, затем выберите “Приложения”, а после “Запущенные службы/процессы”. Просто нажмите на то приложение, которое надо закрыть, выберите “Закрыть принудительно” или “Стоп”.
  3. Далее необходимо очистить физическую память устройства – просто-напросто удалить все те приложения, которыми не пользуешься и которые зря занимают объём запоминающего устройства.
    Можно сделать это через “Список приложений”. Либо посмотреть ярлыки на рабочем столе, где они сохраняются по умолчанию.
  4. Уточни и проверь, какая операционка стоит на устройстве – последней ли версии? Не нужно ли обновить её до более стабильной и более свежей?
    Это можно посмотреть в “Настройках”, выбрав пункт “Сведения об устройстве”. Необходимо также проверить, не имеются ли важные системные обновления для установленной на девайс версии.

Иногда так случается, что устройство работает на последнем издыхании только из-за того, что изначально не соответствовало требованиям Hay Day к системе. Вот они:

  • — 0,5 ГБ оперативной памяти, желательно 1 ГБ и больше;
  • — версия Android 4.0.4 или более новая, версия iOS не ниже 6-ой;
  • — экран устройства с разрешением не менее 800х480 Px.

Эти требования минимальны! В редких случаях игра не работает стабильно и при соблюдении всех этих указаний, что поделать… Важно быть готовым и к такому :)

Удачи, фермер!

Игра не запускается!: 33 комментария

  1. Здравствуйте!! Я не могу войти в игру!!! Она пишет”соединение” а затем вместо”загрузка””обновление”!!! Может это связано с тем что в своем аккаунте я поменяла имя фамилие и возраст а e-mail и код оставила прежним??? В гугл+ она не отображается на моем аккаунте, когда открываешь приложения ,связанные с аккаунтов!!Почему??? Помните пожалуйста!

    • Привет, то же самое, с 1 октября(((( у меня айфон-может в этом проблема, не могу зайти ни с айпада ни с айфона(((( , если зашли отпишитесь плииз mariannaplatinova@inbox.lv

      • У меня тоже самое на Android. Пишет “соединение”, потом “обновление” и все, в игру войти невозможно. Никаких своих данных я не менял, это произошло после последнего обновления игры 03.10.16. Люди, помогите!

        • Попробуйте обновить операционную систему устройства: разработчики что-то не то сделали в обновлении – не на всех устройствах хорошо пошло!

      • Здравствуйте, у вас игра не синхронизирована ли с Game Center Apple?
        Как сейчас обстоят дела? Удалось ли решить проблему?

    • Попробуйте обновить операционную систему устройства: похоже, разработчики не учли некоторые не совсем новые операционки ))

  2. Привет, я не могу зайти в игру, с 1 октября, играю давно и ничего не меняла, пишет “загрузка” ,потом “обновление”. Что делать?

    • Здравствуйте, попробуйте перезагрузить само устройство и, при возможности, обновить операционную систему на нём.
      Похоже, разработчики что-то намудрили – не на все телефоны и планшеты обновление нормально встало.

      • Перезагружаю устройство постоянно… Не помогает, игра постоянно выкидывается… Операционку менять не собираюсь, она меня полностью устраивает…

    • Татьяна, у нас же простой сайт поклонников игры, мы же не техподдержка…
      Я вот весь в делах – даже не запускал ферму с сентября, просто не до этого.
      Ну, тут у вас либо обновление встало криво из-за каких-то проблем в обновлении (если так, то разработчики быстро всё поправят), либо сами операционные системы устройств нужно обновить, потому что обновление может быть не рассчитано на них.
      Попробуйте перезагрузить устройство, обновить саму систему.
      Я такой же простой игрок, как и вы 😉

  3. у меня не работаёт игра на фейзбуке при замуске черный экра и всё а иногда играёшь и вдруг потеря связи с игрой нужна постояно обнавлять браузер

    • Попробуйте перезагрузить само устройство, либо обновить операционную систему, либо установить обновления от самой игры.

  4. А после сегодняшнего обновления на айфоне кто нибудь смог войти в игру???

  5. Сегодня, после профилактических работ hay day, зайти в игру не могу.
    Пишет что идет обновдение hay day для iOS, зайдите позже.
    Почему?

  6. здравствуйте,после последнего обновления не могу зайти в игру, на загрузке стопорит и все, все перепробовала, закрывала все приложения, переустанавливала игру, перезагружала телефон, памяти больше чем достаточно, перепрошивала ,заново игру устанавливала, ничего не помогло,не заходит и все!!!! у меня андроид 4.1.2, помогите решить проблему…

  7. После последнего обновления не запускается игра! Пишет “Ошибка приложения”. Проверила все – памяти много, все лишнее удалила, даже переустановила Хэй Дэй заново. Один раз получилось после этого зайти – но на выборе новой или старой игры опять выбросило и все – что делать?

  8. Ответьте пожалуйста, я стерла данные приложения, у меня загрузил начальную заставку с письмом, потом пошла опять загрузка и снова застыл на ней.,

    • Ольга, тут сложно что-то сказать.
      У нас же не техподдержка игры, мы просто тут сами своими силами пытаемся что-то исправить.
      Обычно раньше работала такая схема: обновляешь систему, обновляешь игру, проверяешь синхронизацию с Фейсбуком, Гейм Центром или Гугл+ – и всё, этого достаточно.
      Но суд по сообщениям, чейчас какая-то проблема в самом обновлении – тут только дать, когда разработчики поправят всё.

  9. У меня тоже самое – заставил с письмом пропускает, а дальше пишет “приложение hay day остановлено”. Перепробовала всё что можно – и приложения останавливала, и кэши чистила и память чистила, и т.д. И т.п. По техническим параметром мой телефон подходит. Модель Sony Xperia S

    • То есть заставку с письмом крутит, а дальше не пускает. У меня андроид 4.0.4. Играю больше двух лет, ни разу таких проблем не было. Что-то с обновлениями намудрили, ещё и на скачки поставили, хоть я от них и отказалась. Уже нервов не хватает – 2 дня только и занимаюсь, что устанавливаю-переустанавливаю, чищу

  10. Игра зависает на странице”соединение” при заходе через сеть Билайна. В других сетях такой проблемы нет. Какие будут мысли на этот счет!?

  11. Со 2 декабря не открывается ферма! Лишние игры удалили, обновление последнее!

  12. 12.12.2016 в игре происходило техническое обслуживание,после этого я не могу войти в игру,пишет обновите в Google Play.захожу а игра моя уже установлена,какие мои дальнейшие действия? Я хочу играть,скачки начались!!!!! Память телефона почистила удолила все не нужное

  13. Такой вопрос, не могу купить алмазы в игре, выдаёт ошибку что недоступна для семейной библиотеки,что это и как её устранить??? Раньше я могла купать алмазы, сейчас нет???

  14. Здравствуйте. После обновления ПО на моём устройстве перестала работать игра. Не запускается, просто чёрный экран. Подскажите что делать, играю три года. Моё устройство планшет NVIDIA SHIELD. До сегодняшнего дня всё работало отлично. Заранее благодарна.

    • Здравствуйте! А другие приложения работают нормально?
      Попробуйте просто перезагрузить планшет.
      Иногда такое бывает, когда серьёзно обновляется операционная система.
      Мы не официальный сайт игры, вам бы лучше написать в техподдержку самой игры. :)
      Для этого нужно помнить свой логин и пароль, уровень, название и т.п.
      Вообще советую вам синхронизировать игру на будущее с Фейсбуком или Гугл.Плеем, Гейм Центром.

  15. Я скачиваю игру ,но выбивает ошибку (код ошибки -24 ) и после этого она не скачивается . как можно это исправить ?

  16. Умения тоже такое соединение обновление Ошибка сервера проверьте подключение к интернету хотя интернет есть

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *